Envato Elements HQ

1-Garantía: Los compradores tendrán garantía ante cualquier problema con la descarga o recepción de los archivos durante los 3 primeros meses de la compra.

2-Cobertura: No nos hacemos responsables de problemas de incompatibilidad de software en tu equipo, elección incorrecta del archivo por tu parte o incumplimiento de las instrucciones de solicitud.

3-Solución: Si no has incumplido las instrucciones y el problema ha sido por un factor externo (ej: archivo corrupto o enlace caído), se te volverá a enviar el archivo correcto o se otorgará una solución inmediata durante el tiempo restante de tu suscripción.

4-NOTA: No se entregará una cuenta de acceso a la plataforma. El servicio consiste en la entrega directa de los archivos (temas, plugins, plantillas, etc.) que solicites. Esto no influye en el uso ni en la calidad del producto; recibirás el archivo original intacto, con la misma experiencia y funcionalidad que si lo descargaras desde una cuenta personal.